问答

淘宝退货运费买家需要承担吗?谁来支付退货运费?

淘宝退货运费买家需要承担吗?谁来支付退货运费?

淘宝退货买家需要承担运费吗?

一般情况下,买家退货时需要支付运费。但也有一些是不需要买家支付运费的退货退款的金额是谁有权修改,这要看买卖双方的协商协议。退货申请流程:

1、在满足以上申请条件的前提下,买家可通过“我的”“退款/退货”或“申请售后”渠道向卖家发起“七日无理由退货”服务淘宝-已购宝贝”页面应用;

2、淘宝收到买家“七日无理由退换货”服务申请后,有权要求双方提供必要的证明,并根据协调情况进行确认判断;

3、当淘宝根据相关规定判断买家的“7天无理由退换货”服务申请成立时,有权通知支付宝直接从卖家的支付宝账户中扣除相应金额并预付给买家. PS:非商品质量问题的商家,来回运费由双方承担。

产品有问题卖家要我先承担来回运费?

可以先和卖家商量一下,如果不同意,淘宝会介入处理。

有些货物有运输保险。如果有运费保险,如果您现在需要退货,您需要先退回/退款购买的商品,然后才能申请赔偿。

淘宝声明:

如卖家同意退换货,但对运费责任有明确异议,买家应先退货,卖家确认收到退货后退货退款的金额是谁有权修改,淘宝将决定处理争议款项作为适当的。除非交易双方有明确约定,退货时物流费不采用货到付款方式支付。因卖家自身原因导致退货的,由卖家承担相应的运费。如卖家明示拒绝承担来回运费的,淘宝有权对卖家采取相应措施,直至冻结卖家支付宝账户,停止向卖家提供支付宝服务;

淘宝退货退款运费谁出?如何付款?

答:让快递员上门取件时,直接交给快递员即可

运费由快递公司代收,快递公司不能用支付宝支付。

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