12306手机号和身份证号不一致怎么办？

解决步骤如下：

1、打开铁路12306APP；

2、进入首页后点击右下角“我的”；

3、然后点击“手机核验”；

4、打开页面后，点击下方的“更换手机号码”；

5、然后按要求给12306发送短信，并输入验证码，点击“提交”，就可更换完成。