12315投诉电话怎么打 12315网上投诉介绍

如果你在消费的过程中合法权益受到侵害，或者是发现假冒伪劣产品都可以拨打12315进行投诉。那么，12315投诉电话要怎么打呢?网上怎么投诉？一起来看看具体步骤吧。

一、“12315”拨打方法：

拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

二、315网络投诉方法如下：

第一步：注册用户，这个不用说太多，也是为确保信息的真实性，能够把处理结果发给投诉者手中。

第二部：客观的正确的描述投诉事件，不要夸大其词，也不要无中生有。客观一些描述清楚即可。

第三部：发回维权卡，维权卡既是用户维权的重要凭证，也是315消费电子投诉网工作人员了解产品故障信息以及用户与厂商***的重要渠道，另外也作存档备案之用。315网站工作人员通过查看用户的投诉帖和维权卡，可以大致了解事件的原由，以便能协助厂商及时作出有效的处理。

第四步：等待结果即可。