京东3C实体店深化线下 智能零售生态破茧？

当电商走到线下，会是什么模样？超市、书店、手机店、酒店……都是，却又都不是。适才提出第四次零售革命的京东，很快有了新动作。京东之家近日宣布，年内将切入以手机、数码、电脑等3C产品为主的实体零售业，通过大数据选址，年底前开出300家零售体验店，并向加盟商开放。

一直做线上销售的京东打造线下体验店，难道仅仅是为了让顾客对于线上无法体验的产品，通过现场体验来决定购买吗？答案显然不是。随着体验式消费、场景消费兴起，不断诞生“新物种”的零售业正掀起一场打破边界、多方融合的全新变革。

京东开设3C零售店抢收线下流量

就在阿里巴巴借盒马鲜生、无现金超市及资本力推动新零售落地之际，京东储备多时的零售革命项目也开始引爆。京东集团近日宣布在3C领域率先试水，年底前将在全国开设超过300家以3C为主的零售体验店。

业内分析认为，京东此举意在抢收线下流量，或对行业生态带来较大影响。据了解，京东此次实体店布局主要分两部分，一是以“京东之家”为品牌，在一二线城市的核心商圈开店，销售3C、家电、图书等产品；二是在城市次商圈开设京东专卖店，所有门店均采用加盟直营的形式，销售京东自营商品。

值得注意的是，在京东之家，消费者进店后，店面会对消费者进行人脸识别，并分析每一位消费者的兴趣关注和场景停留时间，通过行为数据分析，精准进行货品的二次迭代。消费者可以体验极米的家用投影仪、复古的猫王收音机、叮咚智能音箱等新奇的商品。

目前，京东已经开设的百余家门店经营情况普遍较好。京东试图通过互联网技术分析，进而融合线上与线下购物体验，京东线下体验店将给京东商城的发展注入新鲜的活力。

第四次零售革命序幕或开启

除了京东之家外，日前，电商品牌网易严选与亚朵酒店合作，开出了全国首家“所用即所购”的新业态酒店。颈枕、毛巾、香薰机、浴袍、热水壶、马克杯……所有你在酒店房间里使用的东西，几乎都能直接付钱带走。如果不想随身携带，你还可以打开手机APP，下单购买，或者由酒店贴心地包邮寄回家，等出差或旅行结束回到家就能收到货了。

过去几年，电商颠覆了人们对购物价格、购物方式的观念。随着电商流量红利逐渐遭遇天花板，相比冷冰冰的价格、包装、参数，越来越多消费者开始对消费时的“体验”、“场景”更为在意。摸摸质感，开机体验一下，这些看似细小的体验细节，却恰恰能够成为他们购物决策时的“临门一脚”。

刘强东曾表示，零售业将迎来继百货商店、连锁商店和超级市场之后的第四次零售革命。网易严选的理念与京东首席执行官刘强东提出的第四次零售革命理论恰好契合，即“线上+线下+大数据”、“无界零售+精准零售”、“零售即服务”等。面对越来越“挑剔”的消费者，从“电商”到“店商”的变革背后，大平台除了自身的进化，也正通过赋能传统商家，掀起更大范围的零售业变革。

智能零售生态之火能否燎原？

技术的进化给零售带来空前的巨变，无人超市、无人便利店、智能零售店开始应用的愈加快速。照即可实现商品搜索和购物的应用，营造沉浸式购物体验的AR、VR技术，支持自动结账、刷脸付款，能够自动下单订购生鲜食品的智能冰箱……未来零售的新标准正在被消费者一一进行体验。

基于技术的变化，零售巨头不再单一强调线下、线上，取而代之的是一种零售的形态探索，随时、随地、随心，将购物融入生活，成为一种提升生活乐趣与品质的形态。

如今电商零售业意识越来越强，也只有当这种品牌商的意识越来越明确、坚决后，中国零售生态的未来才会更快迎来壮观一刻，并最终成为引领全球商业变革的先导。“我们的零售创新战略绝不是从线上向线下单纯扩张，而是从提供零售产品转变为提供零售基础设施，既服务终端的消费者，也服务上游的合作伙伴。”京东集团副总裁、京东3C事业部总裁胡胜利介绍，京东将与一些传统零售商合作，将京东之家的模式复制、推广。：