保险公司最怕什么投诉？

1、媒体曝光：很容易造成保险公司公关危机，形成负面影响。但是很多保险公司和媒体关系很好，所以这个办法不一定有用。

2、12378投诉：一旦意见被采纳，保监会和保监局会对保险公司负责人发出警告。