怎样找回12306的账号

打开12306app，点击右下方我的，然后点击未登录。进入登录界面后点击忘记密码，选择一种找回密码的方式。输入账号所需的个人信息，核验完成后，补全账户信息并重置密码。密码重置成功后即可用新的账户名和密码登录。