劳动局12333怎么转接人工服务？

内容提要：【12333在线人工服务】热度：165

一、劳动局12333怎么转接人工服务？

12333其实就是人力资源和社会保障公益服务电话，它是全国统一的，它是专门给公众提供政策咨询、信息查询、办事指南、在线受理以及投诉举报等一系列公共服务的一个客服热线。拨号转接人工客服的方式是：拨通12333电话，接通之后按0，这样就可以转接到人工服务了。通常情况下，转接人工服务的人有点多，所以转接的时间较长，需要耐心等待。

拨打12333电话可为我们提供养老保险、医疗保险、生育保险、劳动关系等10大类信息的查询。另外，不同地区有所不同，可以在社保咨询电话前加拨当地区号，然后根据语音提示操作即可。

二、12333没有人工服务的吗？

12333有人工服务的。

12333是全国统一的人力资源和社会保障公益服务电话。12333有智能语音服务和人工服务。

12333转接人工服务步骤：拨通12333，听到语音客服回复后，拨号键选0，就可转接人工客服，但有时转接时间较长，需要耐心等待。人工客服服务时间一般是上午九点到十二点，下午一点到五点。

三、12333干啥用的？

12333是人力资源和社会保障电话咨询服务电话，在民生服务方面发挥了很大作用，不仅成为广大群众了解劳动保障政策信息、维护合法权益的重要途径，为政策制定提供重要参考和依据，也提供了一个缓解或解决问题的渠道，将矛盾化解在了萌芽阶段。

同时，各地在系统建设和业务开展方面也还存在着一些问题，主要表现在：在系统建设和业务开展方面缺乏统一的标准规范；电话咨询服务的形式和内容需要进一步完善。

12333是人力资源和社会保障电话咨询服务电话，在民生服务方面发挥了很大作用，不仅成为广大群众了解劳动保障政策信息、维护合法权益的重要途径，为政策制定提供重要参考和依据，也提供了一个缓解或解决问题的渠道，将矛盾化解在了萌芽阶段。同时，各地在系统建设和业务开展方面也还存在着一些问题，主要表现在：在系统建设和业务开展方面缺乏统一的标准规范；电话咨询服务的形式和内容需要进一步完善；